Вопросы и ответы

Вывод средств возможен в валюте накопления кэшбэка. Валюта накопления зависит от конкретного магазина. Но пока не все способы вывода средств поддерживают вывод всех валют.
После накопления минимальной суммы (700 RUB, 10 USD, 10 EUR) для вывода средств и присвоения ей статуса «Доступные для вывода» Пользователь может отправить запрос на вывод средств. Средства выводятся способом указанным Пользователем в личном кабинете. Перевод может занять 2-3 рабочих дня.

Использование подобных программ не рекомендуется, так как некоторые программы блокировки рекламы уничтожают Cookies в браузере Пользователя.  Для начисления cashback необходимы включенные Cookies в Вашем браузере.

Также не рекомендуется использовать приложения браузера Adblock или аналоги. Использование подобных приложений может привести к ситуации когда покупка не будет зафиксирована.

Возможно, это связано с тем, что каждый возврат сэкономленных средств рассчитывается на основе цены покупки, которая не включает налоги, доставку, возврат, гарантию и другие сопутствующие расходы.

В случае если вы подозреваете, что вам неправильно произведено начисление сэкономленных средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки используя форму обратной связи, чтобы мы могли помочь вам решить этот вопрос.

Отказ в начислении сэкономленных средств возможен в случае покупки на Web-сайте интернет-магазина без использования Портала Getcashback.ru, если Web-сайт интернет-магазина и/или третьего лица сочтет, что покупка совершена без использования Портала Getcashabck.ru

Использование купонов и кодов на дополнительную скидку размещенных не на нашем портале, а также указание номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру может быть причиной отказа в начислении сэкономленных средств.

Также отказ в начислении сэкономленных средств  возможен, в случае если будут обнаружены попытки использования Пользователем Портала в противозаконных целях. В этом случае мы оставляем за собой право прекратить выплату сэкономленных средств и заблокировать личный кабинет Пользователя.

К сожалению, мы можем отследить и вернуть вам сэкономленные средства только за те покупки, которые вы совершили после регистрации на Портале Getcashback.ru и после перехода на Web-сайт магазина из нашего каталога. Таким образом, те покупки, которые были сделаны до регистрации на Портале Getcashback.ru нельзя учесть в составе ваших покупок.

Сэкономленные средства перечисляются на ваш баланс, как только получен ответ от Партнера и/или третьих лиц об успешно проведенной покупке на Web-сайте интернет-магазина. Обычно этот процесс занимает несколько дней.

Изменение статуса полученных средств, при которых возможно отправить запрос на их вывод составляет до 120 дней, но по большей части покупок статус меняется в течение 60 дней.

В случае, если с момента покупки прошло больше 2 месяцев, а статус ваших покупок до сих пор не изменен, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по адресу info@getcashback.ru.

У вас есть возможность получить сэкономленные средства либо как процент от покупки, либо как фиксированную сумму. Например, в случае покупки на сумму 2000 рублей, cashback для которой составляет 10%, вы получаете 200 рублей на счет в личном кабинете Портала. В случае, с фиксированной суммой, сэкономленные средства начисляется за сам факт покупки в не зависимости от стоимости товара (у некоторых магазинов может быть установлена минимальная сумма покупки).

Условия по каждому интернет-магазину описываются в конкретном Предложении данного интернет-магазина.

Размер средств, которые вы можете сэкономить, указан в описании каждого предложения, на странице этого предложения. Размер сэкономленных средств определяется исходя из цены на покупку, за исключением расходов на страховку, доставку, и любые другие расходы.В случае, если на странице магазина в каталоге не указана сумма кэшбэк это означает, что кэшбэк не начисляется.

Начисление сэкономленных средств происходит только для покупок, оформленных в интернет-магазинах при условии предварительной регистрации на Портале, входа в Личный кабинет, переходе на Web-сайт магазина и осуществление покупки в рамках той же сессии браузера.

Использование купонов и кодов на дополнительную скидку размещенных не на нашем портале, а также указание номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру может быть причиной отказа в начислении сэкономленных средств.

При этом следует иметь ввиду, что покупка не будет засчитана в случае использования программы Adblock и других аналогичных программ блокировки всплывающих окон, рекламы и пр.

В случаях, когда Web-сайт интернет-магазина был использован пользователем только в ознакомительных целях, а оформление заказа было произведено по электронной почте, форме обратной связи, телефону возврат cashback средств не производится.

Пожалуйста, будьте внимательны! В случае если был осуществлен переход на Web-сайт интернет-магазина, в ознакомительных целях, а после пользователь решил совершить покупку и при этом у пользователя возникли какие-то вопросы по товару или услуге, пользователь может их задать по телефону, форме обратной связи, либо другим способом. При этом непосредственное оформление заказа должно быть осуществлено на Web-сайте интернет-магазина в рамках той же сессии браузера.

Для того чтобы получить сэкономленные средства, вы должны сначала зарегистрироваться на Портале и войти в свой Личный кабинет на Getcashback.ru. После этого выбираете любой из представленных в каталоге магазинов, и совершаете переход на Web-сайт интернет-магазина нажав кнопку «Перейти к покупкам» или по кнопке купона на скидку. После завершения процесса покупки и проведения платежа на сайте интернет-магазина, cashback отобразится в личном кабинете (срок отображения информации в течение нескольких дней).

При этом следует иметь ввиду, что покупка не будет засчитана в случае использования программы Adblock и других аналогичных программ блокировки всплывающих окон, рекламы и пр., использования купонов на дополнительные скидки, которые не представлены на нашем портале, а также использования номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру

Нет, Getcashback.ru не рассылает спам и никогда не будет передавать Вашу личную информацию.

От портала Getcashback.ru вы можете получать сообщения по электронной почте, информирующие вас об обновлениях сайта. В случае если у вас активирована подписка на новости Портала, то вы будете получать извещения о специальных акциях и новых предложениях.

Возврат сэкономленных вами средств ориентировочно занимает 45-60 дней с момента оплаты покупки, в некоторых случаях срок может быть и 120 дней. Проверить информацию о статусе ваших средств вы можете в личном кабинете.
Нет, каких либо ограничений не существует. Чем чаще Вы совершаете покупки с использованием Портала, тем больше средств Вы сможете получить обратно.
В вашем личном кабинете отображается  информация, сколько средств вы сэкономили. Когда сумма в разделе «Средства доступные для вывода» достигнет минимума, необходимого для вывода средств (700 RUB, 10 USD, 10 EUR), вы можете отправить запрос на вывод средств, предварительно указав реквизиты, и мы отправим эти деньги на указанный вами счет. Срок обработки заявки на вывод средств в течение нескольких дней.
Для вывода сэкономленных средств можно воспользоваться следующими способами: перевод на Qiwi кошелек, на счет PayPal, кошелек Webmoney (R, Z, E), на банковскую карту. В случае, если для вас удобен какой-либо другой способ вывода сэкономленных средств, вы всегда можете обратиться в службу поддержки и при возможности перевод будет осуществлен через другой способ.