Ответы на часто задаваемые вопросы

Вывод средств возможен в валюте накопления кэшбэка. Валюта накопления зависит от конкретного магазина. Но пока не все способы вывода средств поддерживают вывод всех валют.
Вывод в валюте возможен через способы - Webmoney, PayPal (при условии, что получатель не является резидентом РФ).
Как правило начисление кэшбэк при использовании мобильного приложения магазина невозможно. Также ранее было и с приложением Алиэкспресс, но  в настоящее время начисление кэшбэк возможно и при покупке через приложение Алиэкспресс.
Друзья, в случае если вы найдете лучшее предложение* по ставке кэшбэк на какой-либо магазин, чем на нашем портале перешлите нам ссылку на это предложение и за покупку совершенную через наш портал мы сделаем вам предложение от которого вы не сможете отказаться.
*справедливо для кэшбэк сайтов работающих по "классической схеме".
Кроме кэшбэка, который вы получаете при использовании нашего портала, у вас есть возможность получить дополнительные бонус за приглашение друзей на наш портал и за отзывы об опыте использования нашего портала. За каждого приглашенного друга вы можете получить по 100 руб., а за отзыв вы можете получить или 100 руб. или повышенную ставку кэшбэк на вашу следующую покупку.
Для приглашения друзей воспользуйтесь ссылкой в Личном кабинете, бонус будет начислен на ваш счет автоматически. Если вы оставили отзыв о работе нашего портала, перешлите нам на адрес info@getcashback.ru ссылку на этот отзыв и вам будет начислен бонус.

В случае если Вы уверенны, что процесс покупки прошел в соответствии с установленным порядком действий и при этом в настройках  вашего браузера не используется программа Adblock или другие аналогичные программы блокировки всплывающих окон, рекламы и пр. Вам необходимо отправить запрос по адресу info@getcashback.ru с указанием следующей информации:

- даты осуществления покупки,

- номера заказа, суммы заказа, 

а также необходимо приложить подтверждение оплаты покупки в виде копии чека о покупке товара или выписки с банковской карты в случае ее использования.

По обязательному требованию партнеров без предоставления чека или выписки запрос не подлежит рассмотрению.

После накопления минимальной суммы (300 RUR, 10USD, 10EUR) для вывода средств и присвоения ей статуса «Доступные для вывода» Пользователь может отправить запрос на вывод средств. Средства выводятся способом указанным Пользователем в личном кабинете. Перевод может занять 2-3 рабочих дня.

Использование подобных программ не рекомендуется, так как некоторые программы блокировки рекламы уничтожают Cookies в браузере Пользователя.  Для начисления cashback необходимы включенные Cookies в Вашем браузере.

Также не рекомендуется использовать приложения браузера Adblock или аналоги. Использование подобных приложений может привести к ситуации когда покупка не будет зафиксирована.

Возможно, это связано с тем, что каждый возврат сэкономленных средств рассчитывается на основе цены покупки, которая не включает налоги, доставку, возврат, гарантию и другие сопутствующие расходы.

В случае если вы подозреваете, что вам неправильно произведено начисление сэкономленных средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки используя форму обратной связи, чтобы мы могли помочь вам решить этот вопрос.

Отказ в начислении сэкономленных средств возможен в случае покупки на Web-сайте интернет-магазина без использования Портала Getcashback.ru, если Web-сайт интернет-магазина и/или третьего лица сочтет, что покупка совершена без использования Портала Getcashabck.ru

Использование купонов и кодов на дополнительную скидку размещенных не на нашем портале, а также указание номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру может быть причиной отказа в начислении сэкономленных средств.

Также отказ в начислении сэкономленных средств  возможен, в случае если будут обнаружены попытки использования Пользователем Портала в противозаконных целях. В этом случае мы оставляем за собой право прекратить выплату сэкономленных средств и заблокировать личный кабинет Пользователя.

К сожалению, мы можем отследить и вернуть вам сэкономленные средства только за те покупки, которые вы совершили после регистрации на Портале Getcashback.ru и после перехода на Web-сайт магазина из нашего каталога. Таким образом, те покупки, которые были сделаны до регистрации на Портале Getcashback.ru нельзя учесть в составе ваших покупок.

Сэкономленные средства перечисляются на ваш баланс, как только получен ответ от Партнера и/или третьих лиц об успешно проведенной покупке на Web-сайте интернет-магазина. Обычно этот процесс занимает несколько дней.

Изменение статуса полученных средств, при которых возможно отправить запрос на их вывод составляет до 120 дней, но по большей части покупок статус меняется в течение 60 дней.

В случае, если с момента покупки прошло больше 2 месяцев, а статус ваших покупок до сих пор не изменен, свяжитесь с нами через форму обратной связи или по адресу info@getcashback.ru.

У вас есть возможность получить сэкономленные средства либо как процент от покупки, либо как фиксированную сумму. Например, в случае покупки на сумму 2000 рублей, cashback для которой составляет 10%, вы получаете 200 рублей на счет в личном кабинете Портала. В случае, с фиксированной суммой, сэкономленные средства начисляется за сам факт покупки в не зависимости от стоимости товара (у некоторых магазинов может быть установлена минимальная сумма покупки).

Условия по каждому интернет-магазину описываются в конкретном Предложении данного интернет-магазина.

Размер средств, которые вы можете сэкономить, указан в описании каждого предложения, на странице этого предложения. Размер сэкономленных средств определяется исходя из цены на покупку, за исключением расходов на страховку, доставку, и любые другие расходы.В случае, если на странице магазина в каталоге не указана сумма кэшбэк это означает, что кэшбэк не начисляется.

Начисление сэкономленных средств происходит только для покупок, оформленных в интернет-магазинах при условии предварительной регистрации на Портале, входа в Личный кабинет, переходе на Web-сайт магазина и осуществление покупки в рамках той же сессии браузера.

Использование купонов и кодов на дополнительную скидку размещенных не на нашем портале, а также указание номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру может быть причиной отказа в начислении сэкономленных средств.

При этом следует иметь ввиду, что покупка не будет засчитана в случае использования программы Adblock и других аналогичных программ блокировки всплывающих окон, рекламы и пр.

В случаях, когда Web-сайт интернет-магазина был использован пользователем только в ознакомительных целях, а оформление заказа было произведено по электронной почте, форме обратной связи, телефону возврат cashback средств не производится.

Пожалуйста, будьте внимательны! В случае если был осуществлен переход на Web-сайт интернет-магазина, в ознакомительных целях, а после пользователь решил совершить покупку и при этом у пользователя возникли какие-то вопросы по товару или услуге, пользователь может их задать по телефону, форме обратной связи, либо другим способом. При этом непосредственное оформление заказа должно быть осуществлено на Web-сайте интернет-магазина в рамках той же сессии браузера.

Для того чтобы получить сэкономленные средства, вы должны сначала зарегистрироваться на Портале и войти в свой Личный кабинет на Getcashback.ru. После этого выбираете любой из представленных в каталоге магазинов, и совершаете переход на Web-сайт интернет-магазина нажав кнопку «Перейти к покупкам» или по кнопке купона на скидку. После завершения процесса покупки и проведения платежа на сайте интернет-магазина, cashback отобразится в личном кабинете (срок отображения информации в течение нескольких дней).

При этом следует иметь ввиду, что покупка не будет засчитана в случае использования программы Adblock и других аналогичных программ блокировки всплывающих окон, рекламы и пр., использования купонов на дополнительные скидки, которые не представлены на нашем портале, а также использования номеров карт программ лояльности Малина, Много.ру

Нет, Getcashback.ru не рассылает спам и никогда не будет передавать Вашу личную информацию.

От портала Getcashback.ru вы можете получать сообщения по электронной почте, информирующие вас об обновлениях сайта. В случае если у вас активирована подписка на новости Портала, то вы будете получать извещения о специальных акциях и новых предложениях.

Возврат сэкономленных вами средств ориентировочно занимает 45-60 дней с момента оплаты покупки, в некоторых случаях срок может быть и 120 дней. Проверить информацию о статусе ваших средств вы можете в личном кабинете.
Нет, каких либо ограничений не существует. Чем чаще Вы совершаете покупки с использованием Портала, тем больше средств Вы сможете получить обратно.
В вашем личном кабинете отображается  информация, сколько средств вы сэкономили. Когда сумма в разделе «Средства доступные для вывода» достигнет минимума, необходимого для вывода средств (300RUB, 10USD, 10EUR), вы можете отправить запрос на вывод средств, предварительно указав реквизиты, и мы отправим эти деньги на указанный вами счет. Срок обработки заявки на вывод средств в течение нескольких дней.
Для вывода сэкономленных средств можно воспользоваться следующими способами: перевод на Qiwi кошелек, на счет PayPal, кошелек Webmoney (R, Z, E), на банковскую карту. Кроме этого вы можете перевести средства в пользу благотворительного фонда "Кто, если не я".
В случае, если для вас удобен какой-либо другой способ вывода сэкономленных средств, вы всегда можете обратиться в службу поддержки и при возможности перевод будет осуществлен через другой способ.  

Если у Вас остались открытые вопросы, мы будем рады на них ответить. Пожалуйста, свяжитесь с нами используя форму обратной связи  или по адресу info@getcashback.ru

Вход/регистрация