«Снегири» — единая бонусная карта архангельской программы лояльности. Она работает в гипермаркете «Петромост», магазинах «Петровский» и аптеках «Вита Норд». За покупки на карту начисляют бонусные рубли, потом ими оплачивают часть чека. Ниже — как получить и зарегистрировать карту, как тратить бонусы и какие есть ограничения.
Как получить карту
Карту приобретают в магазинах сети «Петровский» и в аптеках «Вита». Карта пластиковая. Условия выдачи устанавливает партнёр, который её выдаёт, поэтому цену уточняйте на кассе. Само участие в программе бесплатное.
Участником может стать покупатель старше 18 лет. Карта предназначена для личных и семейных покупок, не для бизнеса. На один номер телефона активируется только одна карта.
Как зарегистрировать карту
Регистрация проходит на официальном сайте программы карта-снегири.рф с привязкой к номеру мобильного телефона. Заранее проверьте, что телефон под рукой, и приготовьте карту.
- Откройте сайт и нажмите ссылку «Зарегистрировать карту».
- Введите номер мобильного телефона, примите условия оферты и дайте согласие на обработку персональных данных. Нажмите «Зарегистрироваться».
- Введите код подтверждения из SMS.
- Заполните анкету: имя, фамилия, дата рождения, пол, размер семьи.
Дату рождения лучше указать сразу. Без неё не придут персональные скидки и бонусы ко дню рождения. Пароль от личного кабинета меняется в меню «Настройки» — «Аккаунты».
Второй способ — анкета по телефону. Позвоните в call-центр программы с мобильного номера и ответьте на вопросы оператора.
Телефоны горячей линии: 8 (8182) 46-01-86, 8 (8182) 609-309, 8-909-556-01-86. Линия работает с 8:00 до 19:00. На сайте есть онлайн-чат — кнопка в правом нижнем углу.
Как активировать карту
Отдельно звонить для активации не нужно. Карта считается активированной, когда в системе есть ваша анкета и к карте привязан номер телефона. То есть активация происходит при регистрации — на сайте или через оператора call-центра.
Данные анкеты поступают в систему в течение 1 рабочего дня. Списывать бонусы можно только после этого. Пока карта не активирована, оплатить покупку бонусами не получится.
Скидки и бонусы по карте, партнеры
Карта действует в трёх сетях:
- гипермаркет «Петромост»;
- розничная сеть «Петровский»;
- аптечная сеть «Вита Норд».
Что даёт карта:
- бонусные рубли за покупки;
- оплата покупок накопленными бонусами;
- акции для владельцев карт, розыгрыши сертификатов и призов, акции от поставщиков;
- персональные предложения — скидки или бонусы;
- персональные скидки на любимые товары;
- специальные предложения ко дню рождения.
Курс простой: 1 бонус всегда равен 1 рублю. Единого процента начисления в правилах нет. Размер скидки и число бонусов каждый партнёр устанавливает сам, они могут зависеть от статуса карты и условий акции. Точные условия уточняйте в магазине или аптеке.
Персональные предложения показывают в личном кабинете, печатают на кассовых чеках, присылают в SMS и голосовых сообщениях. От рассылок можно отказаться, но тогда персональные скидки и бонусы приходить не будут.
Как использовать карту и потратить полученные бонусы
Чтобы получить скидку или бонусы, передайте карту кассиру до оплаты. Если предъявить карту позже, скидку и бонусы не начислят.
Чтобы потратить бонусы, скажите об этом кассиру при оплате. Сколько бонусов списать, вы решаете сами. Правила списания такие:
- тратить можно только бонусы за прошлые покупки — бонусы за текущий чек к нему же не применяются;
- списать можно не больше, чем есть на карте;
- оплатить бонусами всю покупку нельзя — минимум 1 рубль вносится деньгами;
- партнёр может установить свои ограничения на списание или, наоборот, разрешить оплату бонусами 100% покупки;
- получить бонусы деньгами нельзя.
Ограничения и срок действия
- По карте проходит не больше 5 операций в день.
- Бонусы сгорают, если с последней операции по карте прошло больше 12 месяцев.
- Срок действия карты — 3 года, он указан на лицевой стороне. После его окончания списать бонусы нельзя, карту нужно заменить на новую.
- С заблокированной карты бонусы не списываются.
- Если партнёр выходит из программы, бонусы, которые он начислил, сгорают.
При возврате товара бонусы пересчитывают. Начисленные за этот товар бонусы спишут с карты. Если товар был частично оплачен бонусами, их вернут на карту, а деньгами отдадут сумму, которую вы внесли на кассе.
Личный кабинет
Личный кабинет открывается после регистрации карты на сайте. В нём можно:
- узнать баланс бонусов;
- посмотреть историю покупок, скидки и бонусы по каждому чеку;
- посчитать сумму покупок за неделю или месяц;
- выбрать персональные предложения и персональные товары со скидкой;
- заблокировать карту при утере;
- привязать новую карту взамен утерянной;
- изменить номер телефона.
Частые вопросы
Что делать, если карта потеряна? Заблокируйте её в личном кабинете или позвоните на горячую линию. Затем привяжите новую карту взамен утерянной — накопленные бонусы сохранятся.
Сколько бонусов начисляют за покупку? Единой ставки нет: условия у каждого партнёра свои. Уточняйте их в магазине или аптеке.
Можно ли оплатить бонусами всю покупку? По общему правилу нет: не меньше 1 рубля нужно заплатить деньгами. Партнёр вправе разрешить оплату 100% покупки, это тоже уточняйте на месте.
Когда сгорают бонусы? Если по карте не было операций больше 12 месяцев. Бонусы также нельзя списать после окончания срока действия карты.
Бонусы или скидку не начислили — что делать? Сохраните бумажный кассовый чек с номером карты: без него претензию не рассмотрят. Обратитесь на горячую линию или в чат на сайте. Письменную претензию организатор программы рассматривает до 30 календарных дней.
Можно ли зарегистрироваться без пластиковой карты? Правила описывают карту «Снегири» как пластиковую, а инструкция на сайте просит приготовить её перед регистрацией. Поэтому сначала получите карту в магазине или аптеке.
Карта «Снегири» пригодится тем, кто регулярно покупает продукты в «Петровском» и «Петромосте» или лекарства в «Вита Норд». Главное — зарегистрировать карту, указать дату рождения и пользоваться ею хотя бы раз в год, чтобы бонусы не сгорели.
Класс