Карта «Золотое Яблоко» — это участие в программе лояльности «Лаймовый клуб». Пластик для неё не нужен: карта появляется в профиле после регистрации на сайте или в приложении. Программа даёт три вещи: скидку на товары, бонусы за покупки и бьютисы, которые обменивают на подарки. Ниже — как получить карту, как устроены уровни и чем бонусы отличаются от бьютисов.
Как получить карту Золотое Яблоко
Участником клуба вы становитесь сразу после регистрации. Чтобы начала действовать скидка, нужно:
- Зарегистрироваться в мобильном приложении «Золотое Яблоко» или на сайте goldapple.ru.
- Заполнить все поля в личном кабинете.
- Сохранить данные.
Карта лояльности лежит в профиле: нажмите «карта лояльности» — откроется QR-код. Его показывают на кассе в магазине. При заказе в интернет-магазине карта применяется через личный кабинет.
Цены со скидкой на сайте и в приложении видны только после входа в аккаунт.
Как активировать карту и что делать, если карта уже есть
Отдельной активации нет. Если вы регистрировались раньше, скидка сохранилась — она привязана к аккаунту. Прежние карты лояльности тоже действуют: их скидки и бонусы перенесены в «Лаймовый клуб».
Если вы вышли из аккаунта, войдите снова: введите номер телефона и код. Код приходит в SMS или поступает телефонным звонком.
Проверьте две вещи — без них бонусы списать не получится:
- номер телефона должен быть подтверждён;
- дата рождения в анкете должна быть указана верно — иначе не сработают бонусы на день рождения.
Уровни Лаймового клуба
Уровень зависит от суммы покупок за последние 12 месяцев. Если с регистрации прошло меньше года, считают все покупки.
| Уровень | Сумма покупок, рублей | Бонусы за покупку | Бьютисы за покупку | Бонусы на день рождения |
| Бьюти-искатель | 0–9999 | 1% | 1% | 500 |
| Бьюти-энтузиаст | 10 000–59 999 | 1% | 2% | 700 |
| Бьюти-ценитель | 60 000–149 999 | 1% | 3% | 1000 |
| Бьюти-легенда | от 150 000 | 3% | 5% | 1500 |
Как меняется уровень:
- повышение — сразу после зачёта покупки, которая довела сумму до порога: в течение 1 дня после покупки в магазине или после доставки заказа;
- достигнутый уровень действует 12 месяцев, первый уровень бессрочный;
- через год уровень понижают, если суммы покупок за год не хватило, — но только на одну ступень;
- уровень могут понизить и после возврата товара, если без него сумма покупок опустилась ниже порога.
За переход на новый уровень дают бьютисы: 100 за второй, 300 за третий и 600 за четвёртый.
Скидка по карте
Размер вашей скидки показан на сайте и в приложении после входа в аккаунт. Что о ней нужно знать:
- скидка действует только в той стране, где оформлена;
- на некоторые бренды и товары максимальная скидка ограничена — она может быть меньше скидки по вашей карте. Точная скидка видна в карточке товара;
- с акционной ценой скидка по карте не складывается. Если товар продаётся по акции со скидкой от 30 до 50%, действует акционная цена.
Бонусы: как копить и тратить
Бонусы — это дополнительная скидка на следующие покупки.
Начисление. Бонусы дают при покупке дороже 100 рублей: 1% от стоимости, а на уровне «бьюти-легенда» — 3%. В магазине покажите на кассе карту или QR-код из приложения. За онлайн-заказ бонусы приходят после доставки. Бонусы считают только с той части цены, которая оплачена деньгами или подарочной картой.
Бонусы не начисляют:
- за покупку подарочных карт;
- за позиции с нулевой ценой, например пакеты;
- за уценённые товары в магазинах — у них особая пометка на ценнике.
Списание. Бонусы используют как скидку при оплате. Обычными бонусами можно закрыть до 100% стоимости товара. Бонусы увеличивают скидку, которую и так даёт карта. Ими нельзя оплатить подарочные карты и товары Bork, Dior и Dior Backstage.
Срок действия обычных бонусов — 1 год с момента начисления. У акционных бонусов свои сроки:
| Бонусы | Срок действия | Сколько можно оплатить |
| За покупки | 1 год | до 100% стоимости |
| На день рождения | 15 дней: 7 дней до праздника, сам день и 7 дней после | до 50% стоимости покупки |
| За отзыв о товаре | 3 месяца | до 100% стоимости |
Бонусы действуют только в той стране, где сделана покупка. При возврате товара начисленные за него бонусы аннулируют, а потраченные возвращают пропорционально стоимости возвращённой позиции.
Бьютисы и Киоск
Бьютисы — вторая «валюта» клуба. Оплатить ими покупку в магазине нельзя. Их обменивают в Киоске — разделе личного кабинета с подарками: там есть товары, бонусы и промокоды.
Откуда берутся бьютисы:
- от 1 до 5% от стоимости покупки дороже 100 рублей — процент зависит от уровня;
- за переход на новый уровень;
- за выполнение заданий в личном кабинете. После выполнения задания нужно нажать «Получить награду» — без этого бьютисы не начислят.
Бьютисы действуют 1 год. Товары из Киоска доставляют по общим правилам доставки.
Частые вопросы
Сколько стоит карта Золотое Яблоко? Карта электронная и появляется после регистрации на сайте или в приложении. Покупать её не нужно.
Где посмотреть баланс бонусов? В приложении, на сайте goldapple.ru или на кассе магазина. Баланс бьютисов — в приложении и на кассе.
Как получить бонусы за отзыв? Оставьте отзыв по предложению, которое появляется на сайте или в приложении. Отзыв должен быть не короче 100 символов и пройти модерацию. Бонусы начисляют в течение 15 дней после публикации, за один товар — один раз.
Почему бонусы не списываются? Чаще всего не подтверждён номер телефона. Ещё бонусы не принимают при покупке подарочных карт и товаров Bork, Dior и Dior Backstage.
Можно ли передать карту другому человеку? Номер и QR-код карты передавать нельзя. За бонусы, списанные посторонними, магазин не отвечает.
Куда обращаться с вопросами? В круглосуточный колл-центр 8 800 770-70-21 или в онлайн-чат поддержки.
Карта «Золотое Яблоко» работает сразу после регистрации: скидка действует с первой покупки, а бонусы и бьютисы копятся параллельно. Тратьте бонусы в течение года, а бьютисы обменивайте в Киоске. Промокоды и акции собраны на странице промокодов Золотое Яблоко.
