Карта «Пятёрочки» — это карта программы лояльности «X5 Клуб». Прежняя «Выручай-карта» тоже действует: баллы по ней копятся на том же счёте. За покупки начисляют от 0,5 до 1% баллами и повышенный кешбэк за любимые категории, а баллами оплачивается до 50% чека. Ниже — как получить и активировать карту, сколько баллов дают на самом деле и какие ограничения стоит знать заранее.
Как получить карту Пятёрочки бесплатно
Участником программы может стать человек от 18 лет с российским номером мобильного телефона.
| Карта | Где взять | Цена |
| Виртуальная — QR-код в телефоне | в приложении «Пятёрочка» или в личном кабинете на сайте x5club.ru | бесплатно |
| Пластиковая | на кассе магазина | по розничной цене карты; по акции могут выдать бесплатно |
| Банковская карта банка-партнёра | в банке | по условиям банка |
Виртуальная карта выгоднее пластиковой: по QR-коду из приложения начисляют 1% баллами, а по пластику — только 0,5%. Она работает без интернета. Если код не считывается, нажмите на него в приложении — он обновится.
Фотографии, скриншоты и копии карты на кассе не принимают.
Как активировать карту Пятёрочки
Пластиковую карту нужно активировать, то есть зарегистрировать в программе. Пока карта не зарегистрирована, баллы копятся, но списать их нельзя, а хранятся они всего 14 дней.
Активировать карту можно так:
- В приложении «Пятёрочка». Заполните анкету, нажмите «Зарегистрироваться» и введите код из SMS.
- В личном кабинете на сайте x5club.ru. Порядок тот же: анкета и код из SMS.
- По телефону горячей линии 8 800 555-55-05. Назовите оператору или голосовому помощнику номер карты и данные для анкеты. Звоните с того номера, к которому хотите привязать карту.
Для активации понадобятся номер карты и номер телефона. Все карты привязываются к одному счёту: один номер телефона — один счёт с баллами.
Учтите: у участника может быть только одна пластиковая карта. При активации новой прежние пластиковые карты закрываются, банковские остаются.
Нужно ли менять Выручай-карту
Нет. «Выручай-карта» от «Пятёрочки», карта «Клуб Перекрёсток» и карта «X5 Клуб» работают одинаково. Любую из них можно предъявлять в «Пятёрочке», «Перекрёстке», «Перекрёстке Select», «Виктории», «Слате» и «Налету». Баллы общие — накопленные в одной сети тратятся в другой.
Сколько баллов начисляют
Базовое начисление зависит от двух вещей: чем вы пользуетесь на кассе и выбрали ли любимые категории.
| Условие | Баллов от цены товара |
| QR-код виртуальной карты, любимые категории выбраны | 1% |
| Пластиковая карта или номер телефона на кассе | 0,5% |
| Любимые категории не выбраны | 0,5% |
| Товары из любимых категорий, QR-код виртуальной карты | индивидуально, до 30% |
| Подписка «Пакет» | 5% |
Баллы начисляют в течение 48 часов после покупки. За товары по акции со специальной ценой, табак, подарочные сертификаты и лотерейные билеты баллов не дают.
Любимые категории. Каждый месяц можно выбрать 3 категории с повышенным кешбэком, с подпиской «Пакет» — 5. Выбирают их в приложении «Пятёрочка» или в личном кабинете x5club.ru:
- выбрать можно в любой день месяца, но не позже чем за 24 часа до покупки;
- на следующий месяц выбор открывается с 28-го числа;
- после подтверждения категории не меняются до конца месяца;
- повышенный кешбэк дают не больше чем за 10 покупок в месяц;
- категории «Пятёрочки» действуют также в «Виктории», «Слате» и «Налету», но не в «Перекрёстке».
Как потратить баллы
Скажите кассиру, что хотите списать баллы, и предъявите карту. Если платите на кассе самообслуживания, выберите списание баллов до оплаты.
- курс — 10 баллов за 1 рубль;
- баллами оплачивается до 50% стоимости покупки;
- за одну покупку списывают не больше 2000 баллов, то есть 200 рублей;
- списать баллы можно не больше чем в 2 покупках за день;
- с подпиской «Пакет» баллами закрывают до 100% покупки в магазине.
Баллы не списывают на табак, уценённые товары, подарочные сертификаты и лотерейные билеты. На алкоголь скидка баллами не опускает цену ниже минимальной розничной. Если в покупке применена скидка для пенсионеров или купон на скидку, списать баллы не получится.
Срок действия баллов — 180 дней с момента начисления. Баллы по акциям «Кешбэк» со специальным ценником живут 30 дней.
В чём подвох: что нужно учитывать
Подвоха в привычном смысле нет, но есть ограничения, о которых узнают уже на кассе:
- Курс 10 к 1. 1000 баллов на счёте — это 100 рублей, а не 1000.
- Потолок списания. Даже при большом балансе за одну покупку спишут максимум 200 рублей.
- Лимит покупок. Баллы начисляют за первые 4 покупки в день, списывают — в первых 2.
- Товары по акции без баллов. За позиции со специальной ценой базовые баллы не начисляют.
- Мелкие позиции. По QR-коду баллы дают за товары от 5 рублей, по пластиковой карте — от 10 рублей.
- Нельзя и списать, и получить. В части магазинов «Пятёрочка» в одном чеке можно либо списать баллы, либо получить новые.
- Большие количества. Баллы начисляют и списывают не более чем на 21 штуку или 16 кг одного товара в чеке.
Что делать, если карта потеряна
Баллы не пропадут: они хранятся на счёте, привязанном к номеру телефона. Заблокируйте потерянную карту по горячей линии «Пятёрочки» 8 800 555-55-05 и бесплатно выпустите виртуальную в приложении. Баллы, потраченные с утерянной карты посторонними, не восстанавливают.
Частые вопросы
Сколько стоит карта Пятёрочки? Виртуальная — бесплатно. Пластиковую продают на кассе по её розничной цене.
Что такое карта «Апельсин»? Это банковская карта Альфа-Банка для покупок в «Пятёрочке» и «Перекрёстке»: при оплате ей кешбэк баллами выше, но баллы за покупки в магазинах сети действуют 31 день. Подробно — в статье про карту Апельсин.
Можно ли получить баллы без карты, по номеру телефона? Да, на кассе можно назвать номер телефона, привязанный к счёту. Начислят 0,5%.
Баллы не пришли — что делать? Подождите до 48 часов. Если в чеке были не только акционные товары и баллов всё равно нет, позвоните на 8 800 555-55-05 и назовите данные чека.
Можно ли пользоваться картой другого человека? Нет. Кассир вправе попросить документ и отказать, если карта оформлена на другого.
Начисляют ли баллы за заказ через сервисы доставки? За заказы «Пятёрочки» у партнёров-агрегаторов начисляют 0,25%, списать баллы в таких заказах нельзя.
Карта «Пятёрочки» даёт заметную выгоду только с виртуальной картой и выбранными любимыми категориями: без них остаётся 0,5% баллами. Промокоды и акции сети собраны на странице промокодов Пятёрочки.
