Карта «Роснефть» для физических лиц — это карта лояльности «Семейная команда». За каждый литр топлива на неё начисляют от 0,5 до 2 баллов, баллами оплачивается до 90% покупки на АЗС: 1 балл равен 1 рублю. Карту оформляют бесплатно — в приложении или на заправке. Ниже — как получить карту, как войти в личный кабинет, от чего зависит уровень и как тратить баллы.
Какая карта Роснефть нужна физическому лицу
Под «картой Роснефть» понимают два разных продукта, и их часто путают:
- Карта лояльности «Семейная команда» — для физических лиц. Это бонусная карта: копит баллы за топливо и покупки и даёт скидку баллами. Её можно оформить с 18 лет.
- Топливные карты «РН-Карт» — для бизнеса: компаний и индивидуальных предпринимателей. Это отдельный продукт с договором, к программе лояльности он не относится.
Если вы ищете «топливную карту Роснефть для физических лиц», вам нужна «Семейная команда» — дальше речь о ней. Кроме того, банк ВБРР выпускает банковские карты с функцией карты лояльности; их условия и тарифы нужно уточнять в банке.
Как получить карту Роснефть бесплатно
| Способ | Что нужно сделать | Когда можно списывать баллы |
| Виртуальная карта в приложении «АЗС Роснефть» | Установить приложение, зарегистрироваться и заполнить анкету | сразу после выпуска |
| Пластиковая карта на АЗС | Взять конверт с картой, заполнить бумажную анкету и отдать её оператору | после включения списания в личном кабинете или по горячей линии |
Сеть называет виртуальную карту приоритетным способом. Пластиковые карты выдают бесплатно, но не везде: это ограниченное предложение, наличие нужно уточнять на конкретной АЗС. В Иркутской области и Хакасии пластик не выдают вовсе.
Покупать карту не нужно — её не продают. На один номер телефона выпускается 1 виртуальная карта и оформляется не больше 1 пластикового комплекта.
Виртуальная карта и приложение «АЗС Роснефть»
Приложение называется «АЗС Роснефть». В нём можно выпустить виртуальную карту, открыть личный кабинет и оплатить топливо, не подходя к кассе. Порядок оформления:
- Установите приложение и начните регистрацию.
- Заполните обязательные поля анкеты — они отмечены звёздочкой.
- Подтвердите номер телефона кодом. Код приходит в SMS или звонком: тогда код — это последние 4 цифры входящего номера.
После этого карта выпускается автоматически и сразу готова к начислению и списанию баллов.
На кассе карту показывают из приложения в виде QR-кода. Чтобы карта открывалась без интернета, включите в разделе «Управление картой» настройку «Показывать виртуальную карту при запуске приложения». Но для списания баллов интернет на телефоне нужен. Фотографии и снимки экрана с картой не принимают.
Если у вас уже есть пластиковая карта, при регистрации в приложении укажите её 16-значный номер — он напечатан под штрихкодом на обороте. Виртуальная карта привяжется к тому же счёту.
Личный кабинет
Личный кабинет есть в приложении «АЗС Роснефть» и на сайте программы komandacard.ru. Для входа нужны номер телефона, пароль и код подтверждения. В кабинете видны:
- баланс баллов и история начислений и списаний;
- карты, привязанные к счёту;
- текущий уровень, счётчик литров и счётчик покупок в магазине АЗС;
- персональные предложения и акции.
Там же меняют личные данные, блокируют потерянную карту и включают списание баллов для пластиковой карты.
Уровни: сколько баллов дают за литр
За топливо баллы начисляют по литрам. Уровень пересчитывают 1-го числа каждого месяца по объёму топлива за прошлый месяц.
| Уровень | Литров за прошлый месяц | Баллов за литр | С покупками в магазине АЗС от 750 рублей |
| Серебро | до 79,99 | 0,5 | 1 |
| Золото | от 80 до 119,99 | 1 | 1,5 |
| Платина | от 120 до 199,99 | 1,25 | 1,75 |
| Бриллиант | от 200 | 1,5 | 2 |
Последний столбец работает так: если за месяц вы купили на АЗС товаров и услуг на 750 рублей и больше, весь следующий месяц за каждый литр начисляют на 0,5 балла больше. Считаются только покупки, оплаченные деньгами.
Новый участник начинает с «Серебра». Если в следующем месяце литров меньше порога, уровень понижается.
Кроме топлива, баллы дают за товары и услуги на АЗС: 1 балл за каждые 100 рублей. Если за месяц набралось покупок на 3000 рублей, начисляют ещё 150 баллов — один раз в месяц.
Баллы не начисляют за табак и никотинсодержащую продукцию, спички, зажигалки и сертификаты сети.
Как оплатить топливо баллами
1 балл — это 1 рубль скидки. Баллы принимают на АЗС сети: «Роснефть», «Башнефть», ТНК и ПТК.
- баллы за покупку на АЗС можно тратить уже через 30 минут;
- баллами оплачивается до 90% стоимости, но не больше 3000 баллов в сутки;
- минимум 1 копейку нужно заплатить деньгами;
- срок действия баллов — 12 месяцев, потом они сгорают;
- баллы не списывают на табак, спички, зажигалки и сертификаты, а также на товары, которые АЗС уже продаёт со скидкой.
Списание не пройдёт, если карту показать из электронного кошелька телефона или из устаревшей версии приложения — обновляйте «АЗС Роснефть».
Баллы начисляют и при оплате топлива через приложение. Если платите через «Яндекс Заправки», укажите там номер телефона, привязанный к карте.
Частые вопросы
Есть ли у Роснефти топливная карта для физических лиц? Для физических лиц действует карта лояльности «Семейная команда». Топливные карты «РН-Карт» предназначены для компаний и ИП.
Сколько стоит карта Роснефть? Пластиковый комплект на АЗС выдают бесплатно. Виртуальную карту выпускают в приложении, продавать её не предлагают.
По какому телефону звонить по вопросам карты? Горячая линия программы — 8 800 775-75-88, круглосуточно.
Что делать, если карта или телефон потеряны? Заблокируйте карту в личном кабинете или по горячей линии. Затем выпустите виртуальную карту на другом телефоне или получите новый комплект на АЗС — его добавят к прежнему счёту. Баллы, потраченные до блокировки, не вернут.
Можно ли объединить виртуальную карту и пластиковую? Только если виртуальная выпущена к уже имеющейся пластиковой. Два отдельных счёта объединить нельзя, добавить пластик к готовой виртуальной карте тоже.
Можно ли обменять баллы? Да, в личном кабинете на сайте есть раздел «Обмен баллов» с курсом обмена на баллы других программ. Баллы, полученные обменом, доступны через 14 дней.
Как удалить карту и выйти из программы? Удалите профиль в личном кабинете. В течение 30 дней его можно восстановить вместе с баллами.
Карта «Роснефть» окупается при регулярных заправках: от 80 литров в месяц баллов за литр вдвое больше, чем на начальном уровне, а покупки в магазине АЗС от 750 рублей добавляют ещё 0,5 балла за литр на весь следующий месяц.
