Бонусная карта «Татнефть» — это карта программы лояльности «Клуб Чемпионов». За топливо, товары и услуги на АЗС на неё возвращается от 1,5 до 5% бонусами, а бонусами потом оплачивается покупка: 1 бонус равен 1 рублю. Карта виртуальная, пластик для участия не нужен. Ниже — как оформить карту, от чего зависит процент и какие есть ограничения.
Как получить бонусную карту Татнефть
Карту оформляют онлайн — на кассе её покупать не нужно. Способов два:
- В мобильном приложении «АЗС Татнефть».
- На сайте сети в личном кабинете — azs.tatneft.ru.
Участвовать могут люди от 18 лет. Карта привязывается к номеру мобильного телефона: по нему сеть узнаёт участника. К одному номеру привязывается только 1 карта.
Приложение есть в Google Play, RuStore и AppGallery. В нём хранится QR-код карты — его показывают кассиру вместо пластика.
Как зарегистрировать и активировать карту
Отдельной активации нет. Карта начинает работать после регистрации в приложении или в личном кабинете на сайте. Чтобы тратить бонусы, нужно сделать две вещи:
- Зарегистрировать карту, привязав к ней номер телефона.
- Заполнить информацию о себе в личном кабинете — в приложении или на сайте.
Без регистрации списать бонусы не получится: они доступны только зарегистрированным участникам.
Изменить данные можно через личный кабинет или по горячей линии — звонить нужно с того номера, на который зарегистрирована карта. Дату рождения разрешено менять не чаще 1 раза в год.
Статусы и размер кешбэка
В программе 3 статуса. Статус зависит от суммы покупок топлива, товаров и услуг по карте за предыдущий календарный месяц.
| Статус | Покупки за прошлый месяц | Бонусов от суммы покупки |
| Серебряный | до 4999 рублей | 1,5% |
| Золотой | от 5000 до 14 999 рублей | 3% |
| Платиновый | от 15 000 рублей | 5% |
Что важно знать о статусах:
- первые 2 месяца после регистрации действует Золотой статус — подтверждать его покупками не нужно;
- с третьего месяца статус считается по сумме покупок за прошлый месяц;
- Серебряный статус не снижается: он сохраняется, даже если покупок не было;
- процент бонусов определяется статусом на момент покупки;
- в сумму для статуса не входят табак, алкоголь и подарочные карты.
Пример с сайта сети: при тратах 10 000 рублей в месяц на Золотом статусе вернётся 300 бонусов.
Как копить бонусы
Покажите кассиру QR-код из приложения или карту до оплаты. Бонусы начисляются при оплате наличными или банковской картой. Если предъявить карту после начала покупки, бонусы не начислят.
QR-код в приложении действует 10 минут без обновления. По устаревшему коду бонусы начислить можно, а списать — нет, поэтому перед списанием обновите код.
Бонусы не начисляются:
- на табачную и алкогольную продукцию и подарочные карты;
- больше чем за 3 покупки топлива и 3 покупки товаров и услуг в сутки;
- на бензин и газ сверх 100 литров в сутки, 250 литров в неделю и 750 литров в месяц;
- на дизельное топливо сверх 250 литров в сутки, 625 литров в неделю и 3000 литров в месяц;
- на товары и услуги сверх 7500 рублей в сутки, 18 000 рублей в неделю и 40 000 рублей в месяц.
На счёте хранится не больше 140 000 бонусов. Когда лимит набран, карта работает, но новые бонусы не начисляются.
На терминалах и кассах самообслуживания бонусы начисляются и списываются, только если это позволяет оборудование. Претензии по таким покупкам и по оплате в приложении сеть не принимает.
Как потратить бонусы
1 бонус — это 1 рубль скидки. Перед оплатой покажите QR-код или карту и скажите кассиру, что хотите списать бонусы.
- Бонусами можно оплатить топливо, товары и услуги на АЗС «Татнефть» и в точках партнёров программы.
- Оплатить всю покупку бонусами нельзя — минимум 1 рубль нужно внести деньгами.
- Табак, алкоголь и подарочные карты за бонусы не продают.
- Первыми списываются бонусы, у которых раньше истекает срок.
- Бонусы нельзя продать или передать другому человеку.
Срок действия бонусов — 1 год с даты начисления. У акционных бонусов срок может быть короче, он указан в условиях акции. Неиспользованные бонусы сгорают.
При возврате товара начисленные за него бонусы снимают. Если бонусов на счёте не хватает, баланс уходит в минус.
Как проверить баланс
Баланс бонусов показывают:
- кассовый чек после покупки;
- личный кабинет на сайте;
- приложение «АЗС Татнефть»;
- горячая линия 8 800 5555 911.
Что делать, если карта потеряна или сменился номер
Сообщите о потере через личный кабинет, приложение или по горячей линии — операции по карте заблокируют в течение 24 часов. За бонусы, потраченные с утерянной карты до блокировки, сеть не отвечает. При блокировке перестаёт работать и QR-код. Разблокировать карту можно звонком на горячую линию.
Если у вас две карты на разных номерах, их можно объединить. Оставьте обращение из личного кабинета каждой карты или позвоните на горячую линию с каждого номера. Бонусы, история покупок и статус перейдут на одну карту, вторая аннулируется.
Частые вопросы
Нужна ли пластиковая карта Татнефть? Нет. Для участия оформляют виртуальную карту в приложении или на сайте.
Какой статус будет у новой карты? Золотой — на первые 2 месяца после регистрации. Дальше статус зависит от суммы покупок за прошлый месяц.
Можно ли дать карту родственнику? Нет. По правилам картой пользуется только тот, на чей номер она зарегистрирована. Использовать две карты в одной покупке тоже нельзя.
Суммируются ли бонусы с другими программами? Нет, с другими программами лояльности бонусы не суммируются.
Как отказаться от рассылок? Через личный кабинет на сайте или в приложении.
Как выйти из программы? Удалите профиль в личном кабинете. Данные аннулируются в течение 3 дней, до этого заявку можно отозвать. После удаления карта не восстанавливается. Зарегистрироваться заново на тот же номер можно не больше 3 раз в год.
Карта «Татнефть» выгодна уже с первого дня: Золотой статус с 3% бонусами даётся сразу на 2 месяца. Чтобы удержать его, достаточно тратить на АЗС от 5000 рублей в месяц, а от 15 000 рублей бонусов будет 5%. Промокоды и акции сети собраны на странице промокодов Татнефть.
